〖授课学校〗:北京巨人学校 {正在招生} |
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一、计算机办公自动化课程: 1、电脑基础:Windows操作系统、计算机的基础操作、键盘、鼠标的使用、窗口的基本操作、资源管理器的使用、文件和磁盘的管理、英文指法练习、五笔打字 2、Word 电子排版:Word基本操作、文档输入与编辑、版面格式的设定、输入、绘制和编辑图片、表格的制作与处理、图文混排综合练习、Word的高级工具 3、Excel电子表格:Excel基本操作、创作表格、公式和函数的使用、数据管理、筛选、排序、分类、汇总、图表的使用、Excel的高级应用 4、PowerPoint幻灯片制作:教学课件的制作、幻灯片切换、自定义动画、自定义放映方式、幻灯片的放映、幻灯片的打包、幻灯片的制作练习、PowerPoint的高级应用 5、Internet 国际互联网上网:Internet基础知识、网页的浏览与管理、使用搜索引擎查询相关信息、收发电子邮件、聊天工具的使用、软件的下载
二、组装维修 计算机的结构原理;计算机硬件的基础知识;P3、P4多媒体计算机组装与调试CMOS 及BIOS的设置;DOS命令;硬盘的分区、格式化;操作系统的安装;硬件驱动程序和应用程序的安装;计算机防毒、杀毒;常见故障的排除
三、高级商务课程 1、目标管理法和时间管理法 2、普通话课程:介绍普通话的由来、用途及要求;声母、韵母的训练;压缩式和扩展式复述;即兴演讲等。 3、演讲口才:演讲的本质和特征,演讲的目的、作用、分类,演讲者的修养和能力,演讲者和听众,演讲的题目等。演讲的各种实战案例。 4、商务洽谈:商务洽谈的目的、构成要素、谈判过程、原则与特征、谈判技巧、谈判中应注意的基本问题及对策、实战谈判案例。 5、社交礼仪:礼仪的基本理论、仪态规范、服饰规范、语言规范、仪容规范、岗位规范。 6、财务常识:财务的基本概念;会计要素;会计科目,重点讲述资产、负债、权益等在公司中的应用;同时涉及到一些个人投资理财的知识。 7、法律常识:在商务中涉及到的基本法律,如公司法、经济法、合同法、商标法、专利法、劳动法;同时还涉及到一些基本法律,如民法、刑法等。 8、写作基础:合同文本、劳动合同、简历、自荐信、演讲稿等。 9、市场营销学:市场营销的概念,市场营销战略,市场营销环境分析、市场细分及选择,市场调查、预测与信息系统,产品策略与产品生命周期,市场价格策略,市场营销渠道策略,促销策略,市场营销计划与决策等; 10、销售基础及技巧:销售的基础知识,销售技巧的运用,电话销售的内容及技巧,网络销售的综合运用。 11、营销心理学:顾客一般心理(顾客的个体心理、顾客角色消费心理、顾客群体消费心理),营销过程心理(人员推销与客户心理、柜台销售与顾客心理、服务与顾客心理、商品与顾客、营销场景与顾客心理、广告与顾客心理、企业形象与顾客心理) 12、组织行为学:组织行为学的概念、研究范围及目的;个体研究;群体研究;组织系统研究等。 13、就业与经济环境:国家就业环境的分析,IT行业分析,国家政策与行业发展的紧密关系分析等。 14、管理学基础:管理的概念、形成与发展,全球化与管理学的发展,管理中的计划、决策、目标和战略,管理下的组织的概念、结构、资本和变革,领导的本质、激励、沟通、控制,全面的质量管理等。 15、人力资源管理:人力资源管理的概念、发展及国外人力资源管理发展的趋势,职务分析,人力资源规划,员工流动管理,员工的招聘、培训,职业生涯管理,绩效评估,薪酬设计及管理。 16、领导艺术学:领导与领导力的含义,领导艺术包含的主要内容:团队建设、沟通、激励、压力管理、执行力等,领导力的五种当代特征,领导者的管理之道,领导案例实战分析。 |
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