一、计算机办公自动化课程：
 　　1、电脑基础：Windows操作系统、计算机的基础操作、键盘、鼠标的使用、窗口的基本操作、资源管理器的使用、文件和磁盘的管理、英文指法练习、五笔打字
　　2、Word 电子排版：Word基本操作、文档输入与编辑、版面格式的设定、输入、绘制和编辑图片、表格的制作与处理、图文混排综合练习、Word的高级工具
　　3、Excel电子表格：Excel基本操作、创作表格、公式和函数的使用、数据管理、筛选、排序、分类、汇总、图表的使用、Excel的高级应用
　　4、PowerPoint幻灯片制作：教学课件的制作、幻灯片切换、自定义动画、自定义放映方式、幻灯片的放映、幻灯片的打包、幻灯片的制作练习、PowerPoint的高级应用
　　5、Internet 国际互联网上网：Internet基础知识、网页的浏览与管理、使用搜索引擎查询相关信息、收发电子邮件、聊天工具的使用、软件的下载

二、高级商务课程
　　1、目标管理法和时间管理法
　　2、普通话课程：介绍普通话的由来、用途及要求；声母、韵母的训练；压缩式和扩展式复述；即兴演讲等。
　　3、普通话课程：演讲的本质和特征，演讲的目的、作用、分类，演讲者的修养和能力，演讲者和听众，演讲的题目等。演讲的各种实战案例。
　　4、商务洽谈：商务洽谈的目的、构成要素、谈判过程、原则与特征、谈判技巧、谈判中应注意的基本问题及对策、实战谈判案例。
　　5、社交礼仪：礼仪的基本理论、仪态规范、服饰规范、语言规范、仪容规范、岗位规范。
　　6、财务常识：财务的基本概念；会计要素；会计科目，重点讲述资产、负债、权益等在公司中的应用；同时涉及到一些个人投资理财的知识。
　　7、法律常识：在商务中涉及到的基本法律，如公司法、经济法、合同法、商标法、专利法、劳动法；同时还涉及到一些基本法律，如民法、刑法等。
　　8、写作基础：合同文本、劳动合同、简历、自荐信、演讲稿等。
　　9、市场营销学：市场营销的概念，市场营销战略，市场营销环境分析、市场细分及选择，市场调查、预测与信息系统，产品策略与产品生命周期，市场价格策略，市场营销渠道策略，促销策略，市场营销计划与决策等；
　　10、销售基础及技巧：销售的基础知识，销售技巧的运用，电话销售的内容及技巧，网络销售的综合运用。
　　11、营销心理学：顾客一般心理（顾客的个体心理、顾客角色消费心理、顾客群体消费心理），营销过程心理（人员推销与客户心理、柜台销售与顾客心理、服务与顾客心理、商品与顾客、营销场景与顾客心理、广告与顾客心理、企业形象与顾客心理）
　　12、组织行为学：组织行为学的概念、研究范围及目的；个体研究；群体研究；组织系统研究等。
　　13、就业与经济环境：国家就业环境的分析，IT行业分析，国家政策与行业发展的紧密关系分析等。